SC Soft-Concept Company

Salesforce Consulting und Implementierung

Wir bieten Consulting auf IT- und Business-Ebene an, verfügen über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Kampagnenmanagement, Marketingautomatisierung und Kundenservice und bieten eine tiefe vertikale Expertise in der Medien-, Telekommunikations- und professionellen Dienstleistungsbranche.

Für die Medienbranche verfügen wir über fundierte Kenntnisse von SAP M/AM und M/SD sowie Templates für Prozesse und Integration (Salesforce, SAP, Plenigo), damit Sie im Handumdrehen loslegen können.

Als zertifizierte Conversational AI-Experten können wir Ihnen helfen, Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben – in allen Branchen. Auch hier verfügen wir über eine Sammlung von Templates und Integrationen, um ein Projekt in Wochen statt in Monaten umzusetzen.

Erfahrung mit komplexen Integrationen (speziell SAP FI, SD, M/AM, M/SD) und
mit Multi-Cloud Projekten
Kundenservice in allen Branchen: Einstein for Service, Messaging, Omni-Channel.- CTI, Customer & Partner-Communities
Sales und Marketing: Prozess/Projekt-Erfahrung besonders in Medienhäusern (Verkauf, Vertrieb, Logistik) und Professional/Managed Services (Billing)
Service as a Software - die beste NLU und LLM based Voice Automation, die Sie je gesehen haben - powered by Parloa
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Strategische Partner, mit denen wir zusammenarbeiten

Die AI Experten

Konzeption von kundenzentrierten Strategien und Anwendungen zur Stärkung Ihres Kundenservice, Entwicklung von Voice Bots, umfassende Trainings und Schulungen

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Mirage

Sie stehen vor der Herausforderung, eine passende CTI-Lösung für Ihre TK-Anlage zu finden? Wir empfehlen Mirage!

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Aircall

Die sichere Cloud-Telefonanlage für Support- und Vertriebsteams, sowie Callcenter

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Digitalvertrieb

Die Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. Wir integrieren Plenigo und SAP MS/D in unserem Salesforce Medien-Template

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S-Docs

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Wir unterstützen

Von der Familie weggelaufen oder verstoßen leben Straßenkinder in Honduras am Abgrund. Acción Humana versucht mit verschiedenen Projekten, diesen Kindern zu helfen und ihnen ein menschenwürdiges Leben zu ermöglichen. erfahren Sie mehr

Wir sprechen beide Sprachen – Business und IT.